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     毛女士向12315工商申诉热线反映:今年7月31日,我在大庄整bwin中文下载广场订做了四扇实木门,之后对方上门尺量了尺寸,我便先付了8900元货款,对方承诺我50天内送货上门。9月20日,我联系对方查询具体情况,但对方却告知门还未做好,一直拖到10月14日,才给我送货上门,但收到货后,我发现门的颜色并不是我要的,于是拿回去重新上色。但11月1日送来的门还是没有达到我的要求。

      今年7月31日,毛女士在古墩路上家具城内的大庄整bwin中文下载广场订做了四扇实木门。“6月份时,我在他们这里订购了一批地板,因为地板的质量确实不错,信誉也比较好,于是7月份我就又在他们这里订购了实木门。”毛女士说,工作人员上门测量了订做的具体尺寸,并表示从下单日期开始,50天内便可以送货上门,于是毛女士就先支付了8900元的预付款。

      9月20日,毛女士联系了销售员询问实木门的制作情况,对方表示还未好,让她再等待几天。但过了几天后,对方却打电话给毛女士。“订做前我曾提供对方门的颜色样板,但过了一个多月,对方却说未收到过,我只好再次给他们送去了一块样板。”毛女士说。

      10月14日,毛女士接到对方来电,表示门已经做好,但在送货上门前,需要她先把剩下的费用付清。“因大庄延误了工期,所以给予我一定的优惠,最后我支付了2万元。”但送上门的实木门颜色还是出现了问题。“我提供的样板是乳白色的,可他们制作出来的门却是纯白的。”毛女士说,在向销售员反映了情况后,对方上门拉走了全部的门。

      毛女士说:“11月1日,大庄再次送来了门,虽然还是未完全达到我的要求,但我还是让安装工进行了安装。在安装过程中,我发现门套和窗套都存在着问题,因为门是做成移门形式的,但门套却做错了移动的方向,只有请安装工把门套对中锯开,换方向重新拼装。而窗套则是尺寸出现了问题,窗套无法安装到窗台内,窗套宽了两指的距离,于是我又让安装工把窗套也进行了加工。但安装后,安装工表示装上去的窗套边上和墙连接处,会留下细微的缝隙。”

      对此,毛女士表示,“因大庄的多次延期造成她不能按预期的时间入住新房,一直要租房住宿。同时大庄制作的产品质量根本未达到标准,我要求大庄给予我一定的延期补偿和退还我一部分的订做费。”
      
      随后,记者联系了大庄整bwin中文下载广场。销售员方小姐表示:“订做的产品出现尺寸不对的问题,可能是销售员和消费者未沟通清楚而造成的,产品本身绝对不会存在质量问题。对于消费者提出的要求,公司会尽快开会商量,在本周给出一个明确的处理方案。”


    发布时间:2011/11/13 0:00:00

    2021年4月15日 星期四
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